Política de cancelamento

Cancelamento ao fim do período

Você pode cancelar a assinatura paga a qualquer momento em Pagamento e assinatura no painel. O acesso e os créditos do plano atual permanecem até o fim do período já pago.

Após essa data, a conta volta ao plano Trial (gratuito), sujeito aos limites vigentes.

Upgrade e downgrade

Upgrades para um plano superior costumam ser aplicados imediatamente, com ajuste de cobrança conforme as regras da Stripe e do seu ciclo.

Downgrades são agendados para o fim do período atual. Até lá você mantém os benefícios do plano vigente.

Portal de pagamento

Em planos pagos, o portal Stripe permite atualizar cartão, visualizar faturas e revisar cobranças. O portal fica disponível em Pagamento e assinatura.

Reembolsos

Pedidos de reembolso são avaliados caso a caso, conforme a legislação aplicável e as políticas da Stripe. Entre em contato pelo canal de suporte indicado no site.

Falha de pagamento

Se uma cobrança falhar (status de pagamento pendente), atualize o método de pagamento no portal o quanto antes para evitar interrupção do serviço.